Báo cáo SCI nhận định tương lai của các thành phố sẽ ngày càng gắn chặt với việc chuyển đổi số. Sự chi phối của trí tuệ nhân tạo (AI) trong các dịch vụ của thành phố đưa đến hy vọng lẫn lo ngại mới. Vì vậy, niềm tin của công chúng và khả năng quản trị của bộ máy chính quyền sẽ là những yếu tố then chốt giúp các thành phố trở nên sẵn sàng cho tương lai với chủ trương lấy con người làm trung tâm.genvip